Como superar a resistência no seu projeto de inovação?
Você já teve a sensação de estar patinando em um novo projeto de inovação que envolve grandes mudanças no dia a dia das pessoas? A principal dica sugerida é:
Fale sobre qualquer mudança muito antes que aconteça e forneça treinamento, prepare as pessoas para a mudança.
Sugestão de vídeo – Case de Sucesso: Natura
A introdução de novas tecnologias no local de trabalho, software, segurança de TI, vendas digitais ou ferramentas de marketing, pode ser um grande desafio se seus funcionários resistirem à mudança.
Você tem que trabalhar duro para mudar uma organização com sucesso, quando você planeja com clareza e constrói a base adequada para a sua visão de negócios, implementar a mudança pode ser muito mais fácil e você aumentará as chances de sucesso.
Siga estas dicas para garantir a boa execução de seus projetos de inovação e tecnologia.
Crie um senso de urgência
Em seu livro, The Heart of Change , os acadêmicos John P. Kotter e Dan S. Cohen dizem que, para que a mudança seja bem-sucedida, 75% da administração de uma empresa precisa “aceitar” a mudança.
Em outras palavras, é importante que você desenvolva um senso de urgência em torno da necessidade de mudança. Isso pode ajudá-lo a estimular a motivação inicial para fazer as coisas se movimentarem.
Isso não é simplesmente uma questão de mostrar às pessoas estatísticas de vendas ruins ou de falar em aumento de concorrência. Você precisa ter um diálogo aberto e convincente sobre o que está acontecendo no mercado. Se as pessoas começarem a falar sobre a mudança que você propõe, a urgência pode se construir e se alimentar.
Comunique-se frequentemente, envolva os funcionários
O elemento humano precisa ser uma parte fundamental do seu planejamento. Você não pode aparecer um dia e dizer às pessoas: “Até agora você está fazendo ABC e agora você estará fazendo XYZ'”. Os gerentes têm a tendência de subestimar o quão perturbador esse tipo de mudança pode ser.
Você deve começar a preparar os funcionários para uma grande mudança meses antes, não quando estiver ocorrendo.
No início do processo, informe seus funcionários sobre as novas tecnologias que você trará para o local de trabalho. Isso fará com que eles pensem, façam perguntas e até questionem como usarão essas novas ferramentas.
Você tem que tentar entender o que os preocupa com a mudança e depois responder a essas preocupações .
Você pode usar as seguintes ferramentas de comunicação para ajudar a facilitar a mudança do seu projeto de inovação.
-
- Boletins informativos freqüentes, reuniões da equipe de gestão e atualizações por e-mail podem garantir que os funcionários estejam bem informados e a fábrica de boatos não esteja assumindo o controle.
- Criar um comitê que ajudará a liderar a adaptação dos funcionários à nova tecnologia; incluir entusiastas e resistências ao plano.
Fornecer treinamento de alta qualidade
Certifique-se de que o treinamento esteja completo e não seja tão teórico.
Um treinamento completo envolverá funcionários-chave na seleção e implementação do sistema . Tenha em mente que muitos funcionários não são experientes em tecnologia e podem ser intimidados por ela, mas explicam por que isso é necessário.
-
- Peça opiniões sobre o que é necessário e envolva os funcionários em entrevistas com fornecedores e demonstrações do sistema.
- Forneça o treinamento de TI necessário para a equipe.
-
- Garantir que os funcionários possam usar novas técnicas de marketing e vendas digitais.
-
- Reorganize o fluxo de trabalho para incluir novos procedimentos.
- Use serviços de consultoria de TI para ajudar a treinar seus funcionários em novas tecnologias.
Explique o que há para eles
Quando os membros da equipe não compreendem as consequências de permanecer com o status quo, é menos provável que eles queiram mudanças.
-
- Discuta como a nova tecnologia afetará os funcionários de maneira positiva.
- Mas não se coíbe de como inicialmente poderia atrapalhar o local de trabalho.
- Considere oferecer incentivos para aqueles que adotarem mudanças rapidamente e apoio adicional para os funcionários que tiverem mais dificuldade de adaptação.
Garantir gestão do seu projeto de inovação
Trazer novas tecnologias para o mercado de trabalho começa com um compromisso no topo. Se é você, tenha certeza de que é necessário e benéfico.
-
- Reúna o apoio de seus gerentes. Há muito espaço para a discórdia interdepartamental em implementações tecnológicas.
- Certifique-se de que todos os seus principais funcionários estejam entregando a mesma mensagem quando os funcionários se voltarem para eles com perguntas.
Bloqueie as saídas, mas forneça incentivo
Todo mundo tem que entender que haverá erros e problemas, mas que não estamos voltando para a maneira antiga de fazer as coisas.
Coloque em prática a estrutura de mudança e verifique continuamente as barreiras a ela. A remoção de obstáculos pode capacitar as pessoas que você precisa para executar sua visão e pode ajudar a mudança a seguir em frente.
-
- Olhe para sua estrutura organizacional, descrições de cargo e sistemas de desempenho e compensação para garantir que eles estejam alinhados com sua visão.
- Solicitações de exceções individuais e alternativas devem ser vetadas.
Os primeiros sucessos podem ser uma ótima maneira de motivar suas equipes desde o início. Dentro de um curto período, você vai querer ter algumas ‘conquistas rápidas’ que sua equipe possa ver. Sem isso, críticos e pensadores negativos podem prejudicar seu progresso.
Crie um senso de urgência, recrute poderosos líderes de mudança , crie uma visão e comunique-a com eficácia, remova obstáculos, crie ganhos rápidos e aproveite seu momento. Se você fizer essas coisas, poderá ajudar a transformar a mudança em sua cultura organizacional. É quando você pode declarar uma verdadeira vitória em seu projeto de inovação.
